大理孔雀缘客栈（2号院）

不好

该酒店设施太差，与收费258元一晚应该的服务和住宿条件根本不符，骗人，得好好整改，我们保留向旅游协会和消费者协会投诉的权利，早餐也差。

本来我们是订了两个晚上的，结果只住了一个晚上第二天早上在连热水也没有澡也没洗上的情况下，脏兮兮的情况下退房逃离了此酒店。因为提供的房间跟芒果网说的货不对板，跟前台吵了一大架，晚上12点投诉到芒果网解决问题，订的时候芒果网说都是两米的大床。结果有一间是一米五的。我就要求给个交待。而酒店总台态度恶劣，竟然以我们有一个三岁小孩为由，说我们一个老人带小孩住一米五的就够了。凭什么我交了一样的钱，由酒店看客人的情况来给房间的？在此酒店入住的10个小时时间里，因为停车场位置窄小，老公晚上12点去挪了一次车。第二天早上6点多电话吵醒下去挪车，结果下去了，后面还堵了三台车的车主根本没下去，然后再次上来。7点钟又被电话叫下去，，再下去。。随后上来洗澡，没有热水，总台说让我们多放会儿，结果放了半个小时没有热水，再问，总台说还要再放，老公放火，放了半个小时放不出来还放？？？结果又吵架。对方调查半个小时告诉我们锅炉没法在短时间内烧开。这样的酒店就是不收钱，请我们再来也不来住了。请芒果网认真选择酒店，你们有义务在此芒果网推荐前对酒店实地考察。不要等客人们去了，返想很差，这样就是在砸芒果网的招牌了，酒店也是。

不隔音。楼下就是怀仁KTV，营业的凌晨两点结束。当晚我们也是顶着震耳的歌声睡觉的。建议睡眠很轻的客人千万，千万，不要入住此酒店。

从硬件上讲，1设施简陋，卫生条件差。2，只有几台车停车位的停车场不具备接待自驾游客人的条件。3，早餐非常差，那天同住的客人，很多都是吃了几口就走了。光看，也是品质下等，完全是滥竽充数。4，酒店竟然不是24小时热水。我们早上起来7点跟总台反应没有热水，结果到我们走的时候9点钟也没见有热水，被告之要晚上才能烧开，可见是多么年久的锅炉了。如果是旅行社，这样告诉我还可以接收。但是一个酒店这样的服务，不如改名叫农家乐旅行社好了，因为他们什么也不能提供，完全是自助式的。5，服务人员态度恶劣。客人基本无法维护权益。我们两次需要打电话给芒果网投诉才能基本解决问题。