鸿运旅馆（长治捉马店）

该酒店整体的服务还是可以的，只是有些小结方面还需要改进，比如服务员说话本地口音比较明显，过道有些狭窄，灯光不是很亮。

是个不错的地方，位置很好，市中心，总的来说是个不错的选择，装潢的过时，欢迎朋友们来这里，饭菜还过得去，价格适中，性价比不错

问她要个什么东西，都会给我，而且走的时候，打招呼，特别礼貌。如果我有什么需要的话跟他们说，他们就立刻就弄了，那次是卫生间的洗澡水不太热了，告诉她们马上就来处理了。价格也不贵，是一百八。位置还行吧，停车很方便，停车有位子。

按摩或者足疗都还不错，也不需要另收费，需要提高一点的就是打扫卫生的方式不是太好，卫生有待提高，她们都是拿着笤帚在那边扫地，也没有吸尘器之类的，卫生间的卫生还是比较干净的，没有异味。内部的装修还行，在长治这个地方还算可以，价位便宜一些，酒店的规模还可以，有个5层，出行都是打车，离火车站、汽车站还是比较远的，打的10块钱吧。服务态度挺热情，就比如迎宾打招呼，或者叫她们干什么比较迅速，比较快。

房间比较宽敞，很干净，服务一般。乘坐公交比较方便，离市中心很近。附近有上党门，有长治的一些特色小吃。电视使用情况有有线电视、空调效果还行、房间隔音效果比较好。整体服务一般，态度一般，业务水平一般。应该提高服务员的业务水平和服务态度。