郑州碧水宾馆点评

网上预订价格和前台门市价格是一样的，酒店的每位15元的自助早餐很差 ，到总台买了餐券上三楼一看 ，马上决定到总台退掉其中一张儿童和一张成人券，（因为妈妈已打过阵必须立即吃饭，所以没没退）总台不同意退，告知一会就上好的了，刚才的是给旅游团队的，又过十分中再到餐厅还是那两种稀饭和三四种黑乎乎的叫不出名字的稀饭餐厅服务员说今早就这些不再上了，又下楼到总台要退票。这时戏剧性的一幕出现了，-------------总台有一位叫邱万百慧的小姐气势汹汹的（毫不夸张）冲过来表示坚决不退，说买了的东西哪有退的？！（有（这种商业常识头次见，我们又没吃，而且马上下楼就退）质问为什么要退，为什么其他人能凑合吃？中间又对我表示了数次轻蔑并多次切切不断-具体不说了，生气。直到我要找经理投诉，另一服务员才表示可以退可这位复姓的小姐还不依不饶纠缠不休，直到经理出来说她是实习生请我理解（实习生有实习牌子，可她没有），直到退房没听到她的道歉！这在其他商业酒店很难见，还在酒店一楼吃了顿午餐，讲好某道菜里不要放肉，结果上来后放肉了，拿回去换了份，说是重新给我们炒的，结果一扒拉在盘底又发现了一条肉丝，够可笑吧！当然这家酒店也有优点就是酒店的保安很热情，入住前因为不熟悉路前台的回答也很详细！一楼的菜口味还可以，但这两件不愉快让客人对酒店的诚信产生质疑！

酒店一般般 没什么品牌的感觉，不是很满意。 [查看详情]

窝号入住的复式房间，酒店服务员态度很好。房间地面要是木地板会比地毯好一些。因为地面的地毯可能不好清理显得有一些脏。 [查看详情] 客人印象：干净卫生繁华地区

我住的房间是个越层套间，房间格局很新颖，而且在房间里面也能看见海湾，服务方面还不错，打扫卫生随叫随到。搞活动赠送的红酒不怎么样（太新了，09年9月才装瓶的）。酒店的位置不错，既不在繁华热闹的商务区（晚上睡觉很安静），也都距离不太远，去火车站、劈柴院都是10元，去云霄路吃饭，要13左右，去特色的啤酒街、天幕城，走路溜达着就去了，很舒服！ 总体来说我很喜欢，但4月份以后房价就要涨起来，那时的性价比就没这么高了 对同程：住宿环境很有特色。比较喜欢 客人印象：很有特色安静舒适

感觉还不错！卫生\整洁,离动物园大门只有几分钟,连着就是一个公园,带小孩很方便.现在在修路,不久后,那里一条街就会变成红酒街.只是房子稍微小了点,其他还不错

我去的时候正是啤酒节，感觉房间的价格太高（598元），房间设施很一般，说是免费上网，可是没有电脑，谁出去旅游带电脑呀。查查出去玩的行程很不方便。

窝号入住的复式房间，酒店服务员态度很好。房间地面要是木地板会比地毯好一些。因为地面的地毯可能不好清理显得有一些脏。 对同程：在同程预定很方便，也很及时 客人印象：干净卫生繁华地区

酒店位置不错，硬件也还行，就是价格一点也不优惠，性价比一般。 [查看详情]

我去的时候正是啤酒节，感觉房间的价格太高（598元），房间设施很一般，说是免费上网，可是没有电脑，谁出去旅游带电脑呀。查查出去玩的行程很不方便。 [查看详情]

房间太贵，装修一般，性价比不高。 [查看详情]

复式房很好，以后要是过去还去那边，推荐一下~

酒店的地理位置还行，硬件不错，就是价格有点高，还不优惠。 对同程：同程不错，一下定马上打电话确认了。

我住的是复式房，2人，感觉挺不错的，价格也不是很高，总体来说还不错，打车到火车站10元。

干净，卫生，安静，服务好，这是我给他们的评价 [查看详情] 客人印象：干净卫生安静

酒店位置不错，硬件也还行，就是价格一点也不优惠，性价比一般。 对同程：同程的服务还是不错的，一直信赖。

网上预订价格和前台门市价格是一样的，酒店的每位15元的自助早餐很差 ，到总台买了餐券上三楼一看 ，马上决定到总台退掉其中一张儿童和一张成人券，（因为妈妈已打过阵必须立即吃饭，所以没没退）总台不同意退，告知一会就上好的了，刚才的是给旅游团队的，又过十分中再到餐厅还是那两种稀饭和三四种黑乎乎的叫不出名字的稀饭餐厅服务员说今早就这些不再上了，又下楼到总台要退票。这时戏剧性的一幕出现了，-------------总台有一位叫邱万百慧的小姐气势汹汹的（毫不夸张）冲过来表示坚决不退，说买了的东西哪有退的？！（有（这种商业常识头次见，我们又没吃，而且马上下楼就退）质问为什么要退，为什么其他人能凑合吃？中间又对我表示了数次轻蔑并多次切切不断-具体不说了，生气。直到我要找经理投诉，另一服务员才表示可以退可这位复姓的小姐还不依不饶纠缠不休，直到经理出来说她是实习生请我理解（实习生有实习牌子，可她没有），直到退房没听到她的道歉！这在其他商业酒店很难见，还在酒店一楼吃了顿午餐，讲好某道菜里不要放肉，结果上来后放肉了，拿回去换了份，说是重新给我们炒的，结果一扒拉在盘底又发现了一条肉丝，够可笑吧！当然这家酒店也有优点就是酒店的保安很热情，入住前因为不熟悉路前台的回答也很详细！一楼的菜口味还可以，但这两件不愉快让客人对酒店的诚信产生质疑！ [查看详情] 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店负责人表示，由于餐厅和酒店只是合作关系，不隶属于酒店，以前也有客人反映餐厅服务问题，所以对于您因餐厅引起的不快表示歉意，酒店已在与餐厅进行沟通，重新整顿，将团队客与其他散客的用餐区域、用餐服务标准进行重新划分和重新规定，一楼将作为非团队客的用餐区，鉴于前台员工邱万的表现，已将其辞退。酒店负责人也将致电给您表示歉意。酒店表示以后会加强员工的培训，提高服务意识与水平，让顾客满意。前台的门市价是其公司会员的门市价，不是针对散客的价格，通过同程预订，您还可以得到相应的点评奖金。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

地理位置比较好···卫生也还不错

酒店的地理位置还行，硬件不错，就是价格有点高，还不优惠。 [查看详情]

感觉还不错！卫生\整洁,离动物园大门只有几分钟,连着就是一个公园,带小孩很方便.现在在修路,不久后,那里一条街就会变成红酒街.只是房子稍微小了点,其他还不错 [查看详情]

窝号入住的复式房间，酒店服务员态度很好。房间地面要是木地板会比地毯好一些。因为地面的地毯可能不好清理显得有一些脏。