常州康辉旅馆点评

位置绝佳，就在天目湖湖边。安静、整洁，下次还会入住。

风景好，小别墅，早餐差，设施陈旧，卫生一般，，，，。用餐还行。。。菜的味道可以。。。。。

设施比较陈旧是我住过四星级酒店当中算是比较差的了，服务态度还行，主要就是位置好出行确实挺方便的。但是价格也不便宜。设施却是很陈旧了要是下次去的话我会再看看的酒店了。

酒店房间比较大、挺舒适的，就是早餐品种少，口味也不怎么好，别的方面都还好

该用户未发表文字评论

服务、餐饮与四星级不符

感觉 不值这个价，也可能是景区房的原因。

总体感觉还可以,服务应该可以做得更好一些！

按酒店硬件设施来论，是家性价比较高的酒店，但是酒店服务实在不敢恭维，管理混乱，完全达不到四星标准。一，前台接待坐着工作，看到客人不起立不招呼，要客人主动上去询问，回答问题还不带看你；二,房间保险箱是锁着的，通知服务员打开，居然问我是不是要用，我觉得很莫名，问保险箱难道不该是打开的吗？（本人是做酒店行业的，保险箱必须是打开着以便给下一位住客使用），回答竟然是“你要用我才打开”，有意思的是我朋友房间的保险箱却是开着的，为什么不是用才打开，这样糊弄客人来掩饰工作失误未免太不蹩脚了吧；三；进房后发现房间没有电话机，联系了房务中心，说是派人来查看。临出门时来了位服务员，进房查查找找的。晚上回到酒店后还是没有电话机，又打去房务中心，回答说是电话机坏了，我说难道没有备用的，回答者咯咯笑着说“没有呀”（可能她觉得这就是服务态度好），我说那我怎么叫早啊，她说“你可以用手机呀”。晕掉！

酒店前台的一个角落很奇怪，不写reception 却写information ，然后有个傻姑娘坐那儿，向你微笑。<br /><br />工厂出身的人，非常注重表单。在酒店前台，姑娘们忙的不行，表单满天飞，三台dell PC放在那儿，不知道干啥用的？<br /><br />二楼的Labby 玻璃上很灰，一台大型空调直接对着正在check in/out的客人吹，拜托，客人都吹走啦！<br /><br />别墅区的大门开关声间很大，住一楼你会很惨。<br /><br />15号别墅的小天使的钟是坏的。<br /><br />白天每隔一个小时，酒店会有那种象是中世纪欧洲的钟声，非常有感觉。<br /><br />酒店外环境很美丽也很干净，哇，还有世外泳池。<br /><br />白地毯显示地面很脏，不明白为什么用白地毯？<br /><br />房间内中央空调温度不可调节，要不你接受20度，要不你接受35度。<br /><br />房间内有一张便签显示为：某某今天为您服务，很温馨。<br /><br />有司机在宾馆的小湖内洗地毯。<br /><br />如果你拉开落地窗帘，会有帅哥向里面看。<br /><br />酒店泳池墙上贴着：非酒店客人不得进入。晚上有几个当地可爱小孩子在里面游泳。<br /><br />酒店墙上贴着：不得带家属进来洗澡。看来是经常有家属进来啦。<br /><br />酒店内基本上什么东西都有，硬件上很不错，不同的是软件上的差距。工作人员看到客人面无表情。他们之间谈话全是本地方言。酒店内送餐服务加30%的服务费。也就45块的菜，收你15元服务费。

很差，特别是前台服务及早餐与四星级宾馆差得太远，有点像招待所。节假日期间的早餐与平时的早餐差别太大，平时早餐看起来路边点心店的标准。另外，酒店在外墙装修时就不应该对外营业。

目前正在装修，住的人也少，冷冷清清。 早餐几乎没有什么。感觉非常之不像5星级。 可能是年代太老了吧。

有住在家里阁楼上的感觉

感觉好行吧，地理位置很好！性价比挺高的！

该酒店环境优美；设施齐全；下次还会入住。

不错很好！

环境幽静，二楼能看到湖景。虽然说挂排四星，但整体感觉象三星，设施较旧。

好

性价比非常好舒适度非常好位 置： 非常好

设施比较陈旧是我住过四星级酒店当中算是比较差的了，服务态度还行，主要就是位置好出行确实挺方便的。但是...查看详情