丽江锦华别院酒店点评

酒店各方面感觉都还可以, 不过早餐太过简单了,种品实在太少了,但住宿条件还是不错的,酒店是位置并不是说很理想,还是建议选择北部的酒店,北部比较繁华些.

第一次去丽江,由于没有事先计划所以5星级酒店没能订到房,所以选择了这家刚开业不久的丽王酒店。入住后发现自己真的很英明！酒店位置非常好，出门左拐弯就进入古镇，可以说离古镇仅30秒步行路程。酒店内部格局也很棒！纳西风格、古朴典雅，坐在房间门口的走廊上，看着蓝天白云和远处的高山，真的有种人在世外的感觉，特美好！<br /> 早餐虽然简单了点，但烫米线的味道也还不错！酒店门口左拐弯的几家有烧烤的小餐吧也很不错，尤其是左拐弯第2家，山药炖土鸡汤仅收28元，绝对物超所值！<br /> 说说缺点：服务还需努力！客观的讲，酒店的服务还是比较热情周到的，只是在处理事情上没什么经验和没为客户着想。我住了3天，8月20日早上退房时被酒店告之：需赔偿1条擦手毛巾。惊讶之余，我请酒店服务员拿来毛巾看看，上面有2处1平方厘米大小的淡黄色水迹印（很淡）。我百思不得其解，因为我没怎么用擦手毛巾，更谈不上会搞到颜色在上面，再说，酒店的毛巾在洗涤时都要经过漂白处理的，是完全能洗掉的。与酒店理论，酒店根本不听，找领导理论，领导也不听。无奈之下，要不是赶飞机，要不是区区10元钱，我是坚决不会赔的！建议酒店以后再遇到类似的事情，多为客人想想、多找找自身原因、多想想解决办法，而不是用赔偿来解决问题。<br /> 向大家推荐这家酒店，综合起来讲真的很不错！！！

酒店的硬件还可以,房间也蛮干净舒适的,服务一般,早餐还可以,位置有点偏

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酒店性价比还可以，位置也方便，可以推荐

酒店整体感觉都还可以,没有遇到什么问题,价格方面也很不错,不贵

房间还是很好的，东西都很新。关键是空调不太好。我冬天去的。空调太不足了。冷的很。

好!<br />酒店位於南門(麗江最熱鬧在北門)...此地鬧中取靜.<br />服務佳值得ㄧ住!<br />價格<br />房型<br />早餐<br />旅遊交通<br />不錯!

交通方便，位于古城内，酒店边上有很多食肆,且性价比较高，值得推荐。

酒店地理位置很好,出行方便.

这样也算是四星级呀？三百八十元每晚的价格，比一般在古城几十元的私人客栈好不了多少。建议大家不如住好一点的私人客栈，真还不错，我后来几天就不住那了；

酒店位于古城南门处，下车后步行3分钟左右即可到达，很方便。是挂牌4星级，房间设施齐全，有冰柜、保险箱，330元的房价还送2份自助早餐，应该说，性价比相当高。服务人员也非常有礼貌。唯一的不足是热水不够大。

酒店位于古城南门，地理位置很好，购物吃饭出行都很方便。酒店古色古香，服务不错，早餐也可以，房间的隔音差些，总的感觉还是挺满意。

环境不 错，房间设施陈旧，尤其是 地毯。隔音也不 好，呵呵；希望改进。

进出都很方便，周围饭店阿小铺子啊都很多。晚上也非常安静。三楼的房间推窗就是古城的最高点了，远处还有雪山。 美中不足的就是淋浴水小了点。

还好

住丽江丽王大酒店如同下地狱！本人2月3日刚刚离开丽江就是想第一时间发帖给其他游客提个醒，真实体会绝无虚假。现在来说这家酒店的七宗罪。 1，酒店没有门童，我们拿着重重的行李又带孩子，跌跌撞撞来到前台。前台的服务生丝毫没有帮忙的意思，没有眼力劲。 2，前台接待员除了只会傻笑就是收钱的速度其快。我拿到房卡后，要求服务生领路，结果叫来保安带路，可那保安也不知道客房该怎么走，用对讲机询问后才知道怎么走。在上楼的路上保安说了一句话，我差点晕过去。他说，“我是新来的，对这里不熟，不过明天我就去厨房帮厨了。”（原话） 3，这家酒店的服务员总共加起来不到8个人（包括前台收银的）。据当地人说，这家酒店给员工开的工资在古城所有酒店里是最低的。每人每月500元。这么低的工资能有什么好服务？！ 4，我们住的房间里的擦手毛巾竟然是黑的！不知擦了什么，还敢整齐的叠好放在洗手间里。浴缸的下水还是坏的，想放水就要把浴缸的下水塞子用手抠开才能排水。 5，房间的地板是木头的，一走起路来就震得桌子椅子一起响。从一层到三层转上一圈见不到其他游客入住。而且晚上这个酒店灯光幽暗，感觉阴森恐怖，仿佛在地狱中游走。 6，酒店接机的人就是黑导游，一个姓胡的女士，接机时态度挺好的，但到酒店后，软磨硬泡拉我们到拉市海湿地公园。可是到地方一看售票处是当地村民弄的。我说要到正规的公园售票处买票，可司机说这就是，我不信又问了个村民，他们说在湖的另一边，开车要好远。我当时就知道被骗了，最后花了230元在湖上简单划了一下船就回来了。在回来的路上司机又说带我们去科技馆买螺旋藻，被我拒绝了。我说给我们拉到比较有特色又实惠的餐厅就可以了，她一下就给我们拉到吃野山菌的地方，我一看价还没涮菌光锅底就是100-600多元。气得我一晚上没吃饭。玩的心情全没了。 7，再说说亿龙办事跟这家酒店一样的另人作呕。再来丽江我原本想通过亿龙订另外一家酒店（名字我不说了，省得让人觉得我是托）。可是亿龙的一个小姐（可惜没记下工号）极力给我推荐这家酒店，说这家酒店是古城里最新的4星级酒店，房间干净，床大2x2米，是亿龙在丽江首推的酒店。结果到房间服务生说我们从来没有2x2米的大床房，我们的床都是1.5米x1.8米的小床。我很不满意，要求亿龙去协调酒店退我全额房费。亿龙回复房费可以全退，但要交接机费200元。我说你们网上说提供免费接机服务，没说明不住店还交车费。我说车费可以合理的交一点,但200元我无法接受，大家可以查查从丽江机场到古城南门顶多十来公里的路，打的能打多少钱？亿龙负责酒店投诉主管一个男的说，“酒店就是这样规定的，我没办法。”用这样的片汤话敷衍我，根本就不从一个旅游者的心态去想问题，解决问题。我又退让一步，我说，那我就按340元住一个晚上，剩下两晚退了就行。那位主管说只住一个晚上要收380元的房费，340是连住三晚的优惠价。亿龙你扪心自问是你们忽悠我来这家酒店的，现在出了问题，你们既没有道歉的态度，也没有解决问题的诚意。亿龙那个负责酒店投诉主管一会说自己姓段一会说自己姓刘，当我问其真实姓名时，他不敢说，只说自己的工号是7563，我说找你们更高一级主管，他就挂我电话。你们听说过投诉主管挂断投诉者的电话吗？我多次致电，想问他为何敢挂我电话，结果都被一个女接线员拦了下来说他正忙着解决其他投诉，无法接听你的电话。所以说，亿龙的服务更让人想吐。高级主管都能这样对待消费者，建议大家不要通过亿龙订酒店。

酒店位置挺好，设施别致

洒店靠近丽江南门,打车晚上从机场巴士终点站到洒店是12元.服务一般,早餐一般.

服务真的是很棒