苏州甪直凯斯特莱酒店点评

酒店硬件方面应该说没有什么挑剔，但是软件（服务面）方面真的难以达到5星级标准。1，办理入住手续时出了点问题，大堂经理竟然站着没有对应反应。2，晚餐时，中餐厅服务员很努力，可惜人手不足，我等了1个小时的菜。3，离店时我爱人拎个大包，带着孩子出来，也没见工作人员和行李员帮忙。如果让我评定星级的话，3.5...查看详情

我对酒店感觉很好，特别是服务上，我很是欣赏，我喜欢酒店的房间~！

星级酒店条件还是挺不错的，而且口碑比较好，住宿条件很不错.