锦州美丽梦境宾馆点评

房价是低了，可是住店成本还是没改变，还口口声声的环保，这样没法谈7天是好是坏 大家既然住了，谁能不用脱鞋和牙具 没便宜，反而让顾客心存余悸 真的不好，向汉庭酒店学习吧

价格经济实惠，其它条件比较一般。

房间布局很好，干净！下次还会光顾。

位置比较远，边上又没有什么饭店，我住的219房间下水道还反味，差！

我定的是标准的双人间，当天的房费是147。等我到前台告诉工作人员我的姓名时，工作人员竞把我的房间弄错，明明定的是标准间，。因为当晚只有一个人住，我们就没有找，后来本酒店的工作人员要求我们换房间，由于太累早就休息了，这样吵来吵去，一晚上都没睡好。我觉得服务得加强，连个针线此酒店都没有。里面没有拖鞋，没有牙具～～

经济房都是不带窗的，有点闷

一般

房间很干净整洁，卫生很好。房间也比较舒适。毛巾，被褥也很好.

配置硬件设施，齐全达标。性价比合适。

我住的那间房间估计是该修理了，墙角的墙皮都起泡了，看上去跟天气太潮，发霉了似的，让人很不舒服。还有就是，这个酒店连一双一次性拖鞋都不给准备，收费的那种1.5元的，太不结实了，基本上没法穿，刚到脚上就坏了，建议能改进一下，收费就给准备结实一些的。总体上来说还行，性价比挺高。

这家酒店环境很不错，房间打扫的很干净，设施也比较齐全，位置也很好，靠近火车站，交通很便利，价格方面也蛮实惠的，觉得还是蛮不错的一家酒店。

服务很好，免费办了会员卡并领取了赠送的矿泉水及会员睡前牛奶，很贴心。酒店的环保意识很好，没有一次性的洗漱用品。房间隔音不错。离酒店不远有很多著名的锦州烧烤店，强烈推荐新锦州烧烤广场。离车站也就两站地。

房间设施还可以，电视、地板该换一换了。夏季应该注意对蚊虫的消杀措施，晚上有很多的蚊子在房间内。离火车站比较近，也很好找。负责早餐的大姐很热情，前台服务小姐没有热情。

酒店不错，就是房间小，并且洗漱用品显得小气了一些。其他的总体还算满意吧。

总体来说还是很不错的，值得推荐，前台服务尤其好。

先说艺龙： 我们是周二预定的周五晚的酒店传统大床房2间，因为22点以后到，我们按艺龙要求做信用卡担保，保证入住时一定有房间。预定成功后收到艺龙的确认短信。 周五晚，因京哈高速堵车，我们考虑到可能会半夜12点左右到酒店，就提前给酒店打电话要求保留房间，第一次酒店保证说没问题，，我们被迫从预定的2间传统大床房的其中一间被改为没有窗户的经济间，我们表示同意，并等到前台办理入住时再协商。 大约晚上10点，艺龙一客服代表打来电话，告诉我们原定的“7天酒店”只能安排一间房间了，要求我们分开，一部分人到酒店周边的锦州大厦入住，大床房295一晚。考虑到同行5人会被分开两地，安全不能保证，房间价格又超过预算，我们拒绝了换酒店。经多次协商，艺龙坚持无法解决此问题。强调“不是酒店问题，也不是艺龙问题，是政府占房所致”，但事实是，我们预定了酒店并提供了担保，到半夜12点却没有房间了，也许要露宿街头了。 我们通过自己的努力，请朋友在葫芦岛安排住宿，与艺龙协商退房，但艺龙表示，已预定的1间房不能退，必须要扣除信用卡首日房费。这是什么道理，安排不了住宿，还要扣房钱。 半夜12到酒店后，前台服务员态度极差，表示已与艺龙沟通没有房间。后经过一为酒店前台没有东北口音的男士协调，给我们安排了一个大床房和一个经济房。问题的根源是酒店与艺龙合作的房间没有了，但是其他房间还有，问题是由酒店解决的，表示感谢，艺龙没有做任何工作。 第二天，酒店按我们要求把我们调回2间大床房。艺龙打来电话，说预定的酒店是能按前一天预定成功1个房间算积分，另一间预定成功是酒店行为，不能参加艺龙的积分。 与艺龙协商过程中，由投诉接待员32417为我们服务，态度很好，也很尽力。但酒店的层面提供服务，太不负责任。以前一直是艺龙的客户，机票酒店都通过他们预定，有了此次事情来看，一是已预定并担保都不能保证有房，二艺龙与酒店沟通又有问题，三是艺龙说不能积分就不积分了，哪点让客户满意呢？ 再说酒店： 卫生：酒店卫生很好，洗澡的浴巾都单独包装，每天都给入住客人一个洗漱包，很卫生也很实用。床单被罩和卫生间等设施都比较干净。 服务：客观地说，13日晚24点入住和15日白天退房时候的两位女前台服务员，一位姓“师”，态度太差，工作不耐烦，没有正眼看我们一眼，一脸的不情愿，不知道是否是锦州特色还是酒店特色。14日，接待我们的一个短发微胖的女服务员和一位没有东北口音的男士，办事效率高、态度又非常好，表示感谢。 此次的酒店预定：对酒店还是比较满意的，但艺龙的服务和态度太令人失望了，现在这么多的度假、旅游、商务服务网站越来越多，服务都越来越人性化，艺龙要加油啊，不要因为一个房间失去一堆客户！

酒店位置很好，服务人员态度很好，7天的早餐也很好，以后还会入住。

+不是很满意

设施一般。

房间挺干净的，就是小了点。我订的还是大床房呢。总体来说不错。