长沙红鑫家庭旅馆点评

第一天的标间免费升级到商务间，很划算。酒店较干净，只是窗户隔音有点不太好，不过毕竟杭州的车流量很大，可以理解。 [查看详情] 客人印象：干净卫生舒适

我还认为杭州的酒店就是这样的了，想熬到天亮再换酒店。到了第二天看了其他的房间，换了一间同样是所谓的特价房，在三楼就明显的是天壤之别有热水空调能制热。 [查看详情] 客人印象：安静

方便 快捷 价格比较适中 位置很好 [查看详情] 客人印象：繁华地区舒适

首先是酒店的交通位置很不明显，招牌很不好找，其次门口非常非常难打到出租车，我足足在那里等里半个小时，而且酒店不提供叫车服务，最后，酒店的早餐要10元，是非常不值的，样式少，还不卫生，服务员自己在那里随便拿东西吃，形象非常不好！ 对同程：同程给我发的短信中酒店地址很不详细，没有具体明确该酒店在艮山西路的具体位置，让我一阵好找！ 同程客服回复：尊敬的会员，您好！收到您的反馈之后，同程预订客服第一时间交接至相关负责部门处理，经核实，订单确认短信给您发送的酒店地址为：江干区艮山西路286号（近凯旋路），如您在找酒店位置过程中有任何问题均可拨打短信上告知的酒店前台电话咨询，前台会根据您当时所在位置为您提示如何至酒店，感谢您对同程网的关注与支持！

房间虽然挺大但是卫生看上去感觉不是特别的好、卫生间还不错、、 客人印象：干净卫生

杭州格林豪泰酒店（艮山西路店），两间标双，两晚（2010年7月16日、17日），评分85分 服务质量非常好，对提出的要求能尽力解决，服务员的素质非常高，可以打满分。 入住率非常高，一房难求。所幸服务态度极好，第一晚免费升级至2楼标准豪华房，可惜其中一间异味很大，第二晚换至3楼，最大亮点是其一带免费电脑。 酒店的布局有漏洞，2楼房间实际无直接对外出口（安全出口锁住、门锁已坏、无法开门），需先上3楼，才能到直接到楼下的出口，疏散距离太长，有严重消防安全隐患，希望酒店重视。 客人印象：服务周到

到杭州时已经晚上快2点了，前台居然说没有订单！！！定的那个特价房真的就不说有多么的难过！在零下温度的杭州居然空调没有热度，房间没有热水。向这样的房间还拿来收170元钱，建议做仓库吧！ [查看详情]

服务态度很好 价格在那一路段也算适中 交通方便 住的时候因为正好变天 有点点冷